Kem

Aperçu

Kem est un chatbot alimenté par l’IA qui crée un espace sûr et sans jugement pour les personnes au Nigeria afin de poser des questions sur les infections sexuellement transmissibles (IST), brisant ainsi la stigmatisation qui empêche des millions de personnes d’accéder aux informations de santé sexuelle dont elles ont besoin.

À travers le Nigeria, la stigmatisation et la désinformation autour des IST restent des obstacles majeurs aux soins, laissant de nombreuses personnes, en particulier les femmes, sans orientation précise sur la prévention, les symptômes et les traitements. L’accès limité à des services de santé non jugeants fait que certaines questions ne sont jamais posées et que les risques ne sont pas pris en charge.

Kem rencontre les utilisateurs là où ils se trouvent : en ligne, en privé et dans leur propre langue. Le chatbot communique en anglais et en pidgin pour toucher un public plus large, et a été conçu en plaçant la sécurité, l’équité et la protection robuste des données au cœur de son développement. Des experts techniques ont guidé chaque étape, de la sélection des jeux de données à la définition des indicateurs d’équité, avec plusieurs cycles de tests utilisateurs afin de garantir que l’outil soit accessible, culturellement pertinent et réellement efficace.

L’impact a été significatif. Lors des tests utilisateurs, les participants ont décrit Kem comme très éducatif et informatif. Son écosystème de santé plus large a contribué à sauver plus de 52 000 vies maternelles et 31 000 vies néonatales, et le projet fait progresser la compréhension de la manière dont l’IA responsable peut être déployée dans des contextes de santé sensibles pour générer un changement concret.